Versandbedingungen

Versand

Alle Bestellungen werden versandkostenfrei geliefert.
Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Für den Kunden fallen keine Einfuhrzölle an.

Lieferzeit

Bei Bestellungen mit Lagerware, insbesondere E-Bikes, dauert die Bearbeitung in der Regel einen Werktag. In einigen Fällen kann es zu leichten Verzögerungen beim Versand kommen. Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb von 15 Werktagen erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte. ouxiofflcial@gmail.com.

Was tun bei Versandproblemen?

Verspätete oder fehlende Pakete:
Falls Ihr Paket nicht innerhalb der voraussichtlichen Lieferzeit eintrifft oder Artikel fehlen, kontaktieren Sie bitte unser Support-Team unter ouxiofflcial@gmail.com within einer Woche nach dem voraussichtlichen Liefertermin.

Zurückgesendete Pakete:
Wenn Ihr Paket an den Absender zurückgeschickt wird, gehen wir der Sache umgehend nach. Wir müssen bestätigen, dass es in unserem ausländischen Lager eingegangen ist, bevor wir es Ihnen erneut zusenden können. Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen gegebenenfalls zusätzliche Kosten für die erneute Zustellung oder die Bearbeitung einer Rückerstattung in Rechnung stellen, falls Ihr Paket aufgrund einer nicht rechtzeitigen Abholung oder einer falschen Adresse zurückgeschickt wird.

E-Mail bestätigt Zustellung, aber kein Paket angekommen:
Bitte senden Sie eine E-Mail. ouxiofflcial@gmail.com withBitte melden Sie sich innerhalb von 3 Kalendertagen nach Erhalt der Benachrichtigung mit Ihren Bestelldetails. Wir werden dann eine Untersuchung beim Versanddienstleister einleiten. Wird das Problem nicht innerhalb von 3 Tagen gemeldet, kann der Versanddienstleister den Verlust des Pakets weder untersuchen noch eine Entschädigung leisten.

Wichtiger Hinweis

Bitte bewahren Sie die Originalverpackung und die darin enthaltenen Materialien mindestens 30 Tage nach Erhalt Ihres Pakets auf, falls Reparaturen oder Rücksendungen erforderlich sein sollten.

Lieferzeiten und -gebühren nach Zielort

Voraussichtliche Liefertermine verstehen
Die meisten Artikel werden pünktlich geliefert. Es kann jedoch vorkommen, dass Pakete etwas später als erwartet eintreffen oder, in seltenen Fällen, sich auch länger verzögern.

Beim Online-Shopping können die Lieferzeiten aufgrund logistischer Gegebenheiten schwanken. Wir bitten um Ihr Verständnis. Da die Logistik verschiedenen Unsicherheiten unterliegt, ist die vom Versanddienstleister angegebene Lieferzeit in der Regel nur eine Schätzung. Die tatsächlichen Lieferzeiten können sich aufgrund von Faktoren wie Wetterbedingungen, Kapazitätsengpässen, Bearbeitungszeiten im Lager und anderen Variablen ändern.

Darüber hinaus kann es in Zeiten hoher Nachfrage, wie z. B. bei Mega-Verkaufsaktionen, Produkteinführungen oder Nachbestellungen, zu Verzögerungen kommen.

Lager	Ziel	Voraussichtliche Lieferzeit	Versandkosten	Anmerkungen
Kalifornien	Vereinigte Staaten	2–7 Werktage	FREI	Ein Versand an folgende Orte ist nicht möglich: Alaska, Amerikanisch-Samoa, Guam, Hawaii, Marshallinseln, Nördliche Marianen, Palau, Puerto RicoU.S. Jungferninseln.
Europa	Niederlande, Frankreich, Belgien, Deutschland, Italien, Spanien, Polen, Österreich, Tschechien, Luxemburg, Ungarn, Bulgarien, Slowakei, Rumänien	2 bis 10 Werktage	FREI	Sonstiges: Falls Ihr europäisches Land nicht in unserem Liefergebiet liegt, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.